ご利用について

1. アトラクションによっては対象年齢が0歳〜12歳までの方（以下、「お子様」）に制限させていただくものもございます。
2. 施設はお子様が、親権者または18歳以上の親権者に準ずる方（以下、「保護者様」）の付添の下でご利用いただく事のみ可能とし、お子様のみで施設をご利用いただく事はできません。
3. 全ての方の、入館に際しては事前に予約が必要になります。
4. 中学生以上の方のみでも入館は可能です。
5. ご予約は1クールに付きお一人様1回とします。
6. 来館されない場合は、できるだけ速やかに予約キャンセルのお手続きをお願いいたします。
7. 開館時間は午前9時30分～午後5時まで
   （注）9時30分～11時30分・12時30分～14時30分・15時～17時の3クール制で入替制になります。
8. 入館の際には、ご住所・氏名等の確認が必要となりますので、確認ができるものをご持参ください。
9. お客様に安心かつ安全にご利用いただくため、施設への入場あるいはいったん退出した後の再入場につきましては、利用時間内において、お子様及び保護者様が同伴する場合のみ可能とさせていただきます。なお、お子様に付き添われる保護者様は交替することはできません。
10. 施設内備品の利用を含む、お子様の安全管理につきましては、お子様に付添われる保護者様の責任において行われるものとします。
11. 玩具や絵本など、こども館のものは大事に使い、遊んだ後は必ず元の位置に返却をお願いします。
12. お客様による施設内への持ち込みは飲み物のみ可とします。但し、施設の衛生管理の観点から、水分補給はレストスペースに限定させていただきます。
13. おむつ替えの際は、親子トイレをご利用ください。使用後のおむつは決めれたポストへお入れください。
14. お子様やご家族が所属する保育園・幼稚園・小学校・会社などが感染症の影響で、休園・休校・学級学校閉鎖などしている場合のご利用はご遠慮ください。
15. 予定していたイベントを予告なしに中止または延期する場合があります。
16. アトラクション別に、おもちゃの消毒やメンテナンス作業日を設ける場合があるため、ご利用できない時間帯があります。
17. お子様の安全を確保するため、飲酒による保護者様の付添は禁止させていただきます。
18. 館内で動画・写真等の撮影する場合は、他の来館者の利用の妨げにならないよう十分に配慮してください。
    また、撮影した様子をSNSや動画サイト等へアップロードされる際は、他の来館者の映り込みが無いように加工、編集してください。無断でアップロードされますと肖像権侵害の恐れがございますので、十分にご注意ください。

施設の利用にあたり、以下の行為を固く禁じます。以下の行為が判明した場合、お客様におかれましては退場あるいは施設への出入りをお断りすることがございます。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 危険物、発火性、引火性物質、その他法令等で所持を禁じられている物を持込む行為
4. 調理もしくはそれに準ずる行為
5. 飲酒もしくは喫煙する行為
6. 施設内備品を独占する行為
7. 集会、演説その他宗教、政治に関する活動行為
8. 他のお客様及びスタッフに不利益、損害、不快感、威圧感等を与え、もしくは迷惑になる行為
9. 不正な目的を持って施設を利用する行為
10. 他のお客様に無断で撮影、動画配信、書き込みその他ソーシャルネットワーク上へ掲載する行為
11. その他、当社が不適切であると判断する行為

1. 施設は、遊戯場所の提供を目的とし、施設内で発生した事故、怪我、傷害について当社及び施設は一切の責任負いません。但し施設の責に帰すべき事由による場合はこの限りではございません。
2. お客様の所持品の管理はお客様の責任において行うものとし、施設内において生じた盗難、紛失、破損、事故について当社及び施設は一切の責任を負いません。
3. お客様同士で発生した口論、争議、その他トラブル及び損害を負わせた場合は、故意または過失を問わずお客様自らの責任で解決するものとし、当社及び施設は責任を一切負いません。
4. お客様が施設をご利用後に新型コロナウイルスその他感染症に罹患した場合、当社及び施設は一切の責任を負いません。
5. 代表者が長野市民の場合は、グループ全員に市内料金が適用となります。
   （住所の確認は、代表者のみ行います）